Internetshopping hat sich im vergangenen Jahrzehnt fest im Einkaufsverhalten der Deutschen etabliert. Die Studie "internet facts 2010" der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.V. weist aus, dass bereits 60 Prozent des gesamten Versandhandels online umgesetzt werden: Ob Bücher, Möbel oder Kleidung - im World Wide Web ist alles zu haben. Dienstleistungen hingegen galten lange als online unbuchbar. Die Experten Thomas Söhn, Geschäftsführer des Internetdienstes myobis, und Nepomuk Karbacher, Inhaber der Internetagentur N3PO, verraten die Tricks, um das Unbuchbare buchbar zu machen.
1. Mit der Zeit gehen: Website ist Pflicht
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