Egal ob im Restaurant, Hotel, Museum oder Freizeitparadies, die Begegnung zwischen Kunde und Servicepersonal ist genauso alltäglich wie einmalig. Beständig gilt es, Qualität zu zeigen.
Am 26. + 27.04.2012 bietet "ServiceQualität Deutschland in NRW" ein Seminar in Kalkar-Kehrum, Landhaus Beckmann, an.
Im Seminar lernen die Teilnehmer Serviceketten zu definieren, Servicelücken mit Hilfe von Qualitätsbausteinen zu schließen sowie mit Beschwerden richtig umzugehen. Zusätzlich werden die Grundlagen eines Qualitätsmanagements vermittelt und der Betrieb auf die Umsetzung der ServiceQualität im Unternehmen vorbereitet.
Die Kosten für das 1 1/2 tägige Seminar betragen 295,00 € zzgl. MwSt. Im Preis sind die Seminarunterlagen sowie die Fxbpytclchd pjgvxtx xolwcojqt.
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