Nach Medienberichten ist es gelungen, telefonisch an Daten von Versicherten zu kommen. Konkret geht es um einen Fall bei der Barmer GEK. Name und Geburtsdatum und die Versichertennummer sowie die Adresse des Versicherten reichten aus, um Angaben über Medikationen und Arztbesuchte zu erhalten. Die Tester simulierten den Diebstahl einer Karte, denn bis auf die Adresse sind alle Angaben auf der Karte sichtbar.
Nach Bekanntwerden des Falls gab es Kritik der Bundesdatenschutzbeauftragten Andrea Voßhoff. Sie sagte, dass ein erhöhtes Risiko bestehe, wenn der telefonische Kontakt zwischen Krankenkasse und Versichertem über Callcenter laufe, da dort eine persönliche Identifizierung nicht möglich sei.
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