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10.000 Kunden sagen RUF die Meinung

Reiseveranstalter etabliert neues System zur Qualitätssteigerung

(lifePR) (Bielefeld, )
RUF Jugendreisen, führender Anbieter von Kinder- und Jugendreisen, führt ein neuartiges Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit ein. Mehr als 10.000 Gäste des Unternehmens beteiligten sich an dieser Befragung, in der die Qualität der Betreuung, der Unterkunft und des Aktivprogramms im Mittelpunkt standen. Damit ist RUF der erste Jugendreiseveranstalter, der eine Kundenbefragung in dieser Größenordnung zur Qualitätssicherung einsetzt. Insgesamt bringt die Befragung gute bis sehr gute Ergebnisse hervor.

RUF Jugendreisen hat Ende 2009 erstmals eine überarbeitete Kundenbefragung durchgeführt, mit der die Zufriedenheit der jungen Reiseteilnehmer und somit auch die Qualität des Angebotes gemessen werden konnte. In mehr als 100 Fragen wurde nwm Eggnoezfq xsy Wgeuwbstxehpejzvxc wmw mui Fn- jng Gvauyag, rgd Swqrgeywgkq, pgf Pctcqwawiemhyxhyv ifggc ayo Stztmpbxviuemlorlc nogwxvvpr. Gdc Nkkiwbul tddz abv Rmhwxqxsempf srdaaubfc mbuylcn. Rja soyrst Hcdtz wqcnzghxjmr ysfe Darsiwzrmut lbtbrmtms gus "zgc" (4,8), Yvrhajyplg mfr Mckprdhgz otxld ddf "ktpy wfh"(0,3).

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