Regelmäßig wird der deutsche Möbelhandel vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) unter die Lupe genommen. In diesem Jahr führte das unabhängige privatwirtschaftliche Institut eine Studie im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durch und testete in 14 Einrichtungshäusern den Service vor Ort.
SB-Möbel Boss konnte sich gegen seine Mitbewerber durchsetzen und belegte in der Kategorie „Kundenfreundlichkeit“ den ersten Platz unter den Möbeldiscountern. „Die Auszeichnung freut uns sehr und bestätigt unsere Unternehmensphilosophie, den Kunden exzellenten Service bei fairen Preisen zu bieten. Zugleich motiviert uns der erste Platz, die Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln und den sich verändernden Kundenbedürfnissen anzupassen.“, führt Geschäftsführer Dr. Alexander Hirschbold aus.
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