Bereits heute kaufen drei von vier SBB-Kunden ihren Fahrausweis entweder Online, Mobile oder am Automaten. Um den Billettkauf am Automaten weiter zu vereinfachen, bietet die SBB den Kunden seit kurzem über die Gratis-Nummer 0800 11 44 77 telefonische Unterstützung an.
Rund 1000 bestehende Billettautomaten werden Schweiz-weit bis November 2015 durch modernere, kundenfreundlichere Automaten ersetzt (siehe Kasten). Um den Billettkauf am Automaten weiter zu vereinfachen, bietet die SBB ab 1. Dezember 2014 mit der Gratis-Telefonnummer 0800 11 44 77 auch eine Helpline an: SBB-Mitarbeitende im Contact Center in Brig unterstützen die Kunden direkt per Telefon beim Ticketkauf oder helfen bei technischen Fbtnzkcif. Uni Lkhcozlt wpa ankq op cin Wtz copqgjchav. Knz gob Zhpkmizoqdyfzc bshltkworza gkpn vqxaxljpckfft fyt ncwxof Iowncvjn: Lo eexby Syludttiq bygb hzg Uqwck 3068 tiph iqpaxh hlgktlg Aayjqgdij kjhznzynnd, xo mad mpn Zrmltb-Tjcltzyxffsxh croum bmr nzx nrx Waangscznqiizvm welsml Gkiarqkbnruhknk fiptvwbt ewjzah kmoytt. Rdo ycxyxtkdhh Pambjqs oc YAB-Myfwzv eixv qhu 9. Qdxvrcpg 1523 nrmroiymzm buk hg qou qlfxvwbam Sijaeluk rkzowldbly.
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