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Service Management Akademie Bavariastr. 10 92637 Weiden, Deutschland http://www.service-management-akademie.de
Ansprechpartner:in Frau Elisabeth Grimmer +49 9231 96370
SM
Service Management Akademie

Qualifizierung nah an der Praxis

Jahresprogramm 2013 der Service Management Akademie

(lifePR) (Weiden, )
Immer mehr Unternehmen erkennen, dass ein außergewöhnlicher Service nur mit geschulten Mitarbeitern zu leisten ist. Je besser diese qualifiziert sind, umso sicherer das persönliche Auftreten, unabhängig vom jeweiligen Prozessschritt im Unternehmen. Ob es um eine gelungene Begrüßung an der Telefonzentrale, die Betreuung einer Bestell-Hotline, telefonische Kundenanfragen oder um eine Reklamationsbearbeitung geht - der Qualitätsanspruch gegenüber den Kunden kann nur erreicht werden, wenn auch die Arbeit der eigenen Mitarbeiter an den vorhandenen Service-Schnittstellen mit einer hohen Qualität verbunden ist. Eine ganze Reihe Qualifizierungsmaßnahmen nah an der Praxis bietet dafür die Service Management Akademie aus Weiden, die vor wenigen Tagen ihr neues Rvfkexymgnwxcrfuo ulx 5754 zwmaaftbjoo oqh.

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