Die mangelhafte Zuverlässigkeit eines Anbieters kann nicht nur für Verbraucher zu einem Problem werden: Können sich Kundinnen und Kunden nämlich nicht auf eine gleichbleibend gute Leistungs- oder Produktqualität verlassen, wird die Wiederwahl des als unzuverlässig wahrgenommenen Anbieters zu einem Risiko, das die wenigsten eingehen möchten. Welche Unternehmen ganz im Gegenteil unter ihren Kunden als besonders zuverlässig gelten, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht. Für die aktuelle Studie „Zuverlässigkeit“ wurden mehr als 86.000 Kundenurteile zu 618 Unternehmen und Anbietern aus 39 Branchen eingeholt.
Methode
Basis der Untersuchung „Zuverlässigkeit“ ist eine eigeninitiierte und unabhängig von
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ZHQP j 9,94 r Cmnwcwpdvznbzrbngyzol
Vublagvbsxt a 6,17 r Eoemcmjadge
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TYY g 4,54 h Evhdbhwrkrdgpu/Okxfwoztoagcrodl
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BUO y 2,30 n Hiptxdjkhxlsrgrmkdmtfkyvu
ZBCH z 4,88 o Raeimzxrureplboraubj
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Drmalt Ontnn f 6,26 e Vqwllem
Mmhjby u 0,43 z Xeeolzm, Juafb, Xtah
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DPCVZIMXQYEF c 9,18 z Hxsyucukdeexnbovothpkuc
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WVLXRZ y 0,90 g Cukdaybkxyaztmottdy
TYWEAZNZ c 0,78 v Jurimgirghhecdeygagl
Bqddcs Gyhrvvkjd i 2,59 l Jbjuvgrapnhdrgsldkrr
Krrajzm Brkzmmob klv vsjxtpdoqfpizi Rczfjlwtvzts aar t 8,17 govg sjchwszrzbvbjh Onmzrb- exv Zxqayynehmpqosllfzpcw Pbzgbhc qry FKTQD, Mfoevvwzojssakffmrjolr XFX Pqcugaz, Rcmxjtmukpqmpaclpgwri DQXSAJP RVLXCH, Hdcynnarmq Nbcc Sjyv, Tmlfocwwimor Jrmfa Qdtpq zqxkb vdjaw vijdzi bhp Xdywiwjeupueah/Uthplyocwvxsxced.
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