Krankenkassen fusionieren mittlerweile fast monatlich. Sie bündeln ihre Kräfte, um über die Größe im Verdrängungswettbewerb bestehen zu können. Doch welchen Einfluss haben diese Veränderungen auf die Kundenorientierung? Die unabhängige ServiceValue GmbH hat auch dieses Jahr die 25 größten deutschen Krankenkassen aus Kundensicht bewerten lassen. Dabei stellen insgesamt die Betriebskrankenkassen und die Knappschaft die besten Träger der gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) dar.
Dies zeigt die Neuauflage 2012 der großen Wettbewerbsstudie "ServiceAtlas Krankenkassen" mit den Bewertungen von 2.447 Versicherten zu den 25 größten Krankenkassen Deutschlands. Dabei werden über 40 spezifische Merkmale und acht Leistungskategorien bewertet sowie übergeordnete Aspekte wie Ruf und Image, Ourvqqhvwjqnhrdtkyr fmc Ojnjynunzqrxn vwqkzwe.
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