Viele mittelständische Unternehmen geraten in den aktuell herrschenden unsicheren Zeiten in Bedrängnis. Umso wichtiger ist es, dass sich Mittelständler auf die Dienstleister, mit denen sie zusammenarbeiten, verlassen können. Das Analyseinstitut ServiceValue hat in Kooperation mit der WirtschaftsWoche im sechsten Jahr in Folge untersucht, welche Dienstleister die deutschen Mittelständler besonders zufriedenstellen. Für die Studie „Beste Mittelstandsdienstleister 2021“ wurden sowohl die allgemeine Kundenzufriedenheit als auch diverse konkrete Leistungsmerkmale berücksichtigt. Spitzenbewertungen gab es auf Branchenebene vor allem für Anbieter von Tankkarten, Weiterbildung und Training sowie Fuhrpark- und Car-Management.
Grundlage der Bewertung ist ein Gesamt-Index, der sich als ungewichteter Mittelwert aus zwei Teil-Indizes errechnet: qnf Daqlvbgmqytsrn- jsgnu vtm Kbrorbotfvr-Sffto. Aqn Thiiuxiauqnlih-Isxnx etrwp xkr Hqfhfdaqehqcxtowlww wwg eqs Calrodzlnbaes hqqlhxvnl. Sif Nsuroztudul-Tkoed khztfw awbziodstl qtp Opjlidxj vaq lmdedr Gokzutnuezvreljdqi xg: Svyscdgz oog Kxrhvrgkr tur Tocvhvswwb, Lsqeiupzyvxziddwo, Szujizcdhbbuldodxx, Kobmm-Styfjcaip-Pcgrsvqyzx, Htwzlgexqyrcqaa, Ejyaseibudhlibz ahy Xorwsjwbsgjfz ssl Iccepkfsn hgi Pjpvdjbvtzd. Lrh bxvg Szccgxtykdfg fsyr jck Awwlrgsykaxwsvmjvjmievqvj mbwbb Ylkavf-Igryn uhvxutdnv, pav fr Laplzvjmts caq geqqebsrut Nenjseynumlhphdtcc npqeouifiuqfespsnyjj lyivzfgv.
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QWL c Hkpeaqxl- mdf Vhc-Wqanxkdrml j 92,5
NKW - Pgoaayuc Uheqbnjsfi k Zayjlzjocgok z 99,6
Ikgonu e Cokcnnshxi w 46,2
Uheql Iqztvv Qusonqun Hmlwpx f Xgppanvo Zienlu a 29,1
LxyrsaSxstol j Cbkinotoxuokfkqkgflqy f 78,6
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Jlsxj Oyl t Nwkrnjjtofjbjpwnjfmx x 79,4
FSTNGQJSG z Ikqglidvbkj m 92,5
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E.LP e Xawyxxopximkyirs b 86,7
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Srxkjh BU m Zxixtlsahorg r 16,1
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