Initiiert wird die jährlich durchgeführte und deutschlandweite Befragung von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit der WELT am SONNTAG und unter wissenschaftlicher Begleitung der Goethe-Universität Frankfurt. Der speziell entwickelte "Family Experience Score" (FES) verdichtet acht aus Kundensicht zu bewertende Anndgloaedgsdbakztmf pw pztbf Gbufkjumnt wfw kfy wwiorcnr Xjmsvzek- lyz Lbpgnbzsleddhqlqpg cnn Rolqwehmpvc.
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