Wie es um die Kundenorientierung bei Fashion Shops bestellt ist, hat die ServiceValue GmbH in einer repräsentativen Kundenbefragung über mehrere Qualitätsdimensionen untersucht. Dass Servicequalität und Kundenorientierung dabei keine Frage des Formates sind, zeigen die Analyse-Ergebnisse. Mit stets überdurchschnittlichen Bewertungen und in den Rankings fast immer vorne liegend, können im stationären Handel Ulla Popken und Tommy Hilfiger sowie im Online-Handel s.Oliver, sheego und zalando die Kunden am meisten überzeugen.
Dies zeigt die aktuelle Wettbewerbsstudie "ServiceAtlas Fashion Shops 2012", für die über 7.000 Kundenurteile zu 41 stationären Fashion Shops und 13 Online-Fashion Shops eingeholt wurden. Die Befragten bewerten dabei mehr als 40 oavrmnkrsl dxl xevqskldiixlzubtkih Obsaadh- ckb Xlinbulyxmwirbctc wfh gwdzt Pmckalua dxpi ecg Acnqibjsqvhvs.
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