Während dieser Zeit können Kundinnen und Kunden unter stadtwerke-willich.de/kontakt alternativ die neuen Kontaktformulare nutzen. Diese sind übersichtlich nach verschiedenen Themen wie Vertrag, Rechnung, Umzug, Zählerstand, Zahlungsmöglichkeiten und Hausanschlüsse sortiert. Sobald die Formulare ausgefüllt sind, werden die Anfragen direkt an die Mitarbeitenden in der jeweiligen Fachabteilung weitergeleitet.
Zusätzlich bleibt das Service Team unter der Rufnummer 02154 / 4702-333 erreichbar. Für Störungen am Versorgungsnetz steht der Notdienst unter 0800/8 101 102 rund um die Uhr zur Verfügung.
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