Nicht einmal jedes zweite Unternehmen (45 Prozent) erfasst regelmäßig Basiskennzahlen wie beispielsweise Umsätze, Kundenzufriedenheit oder die Anzahl an Geschäftskontakten, wie die Studie ergab. Darüber hinaus verfügen weniger als die Hälfte (43 Prozent) der Unternehmen über ein Kunden-Scoring, also eine Ujykpjmpd vhb Kgjzdo nemabm cqs Wyeygkdcc, xvc uwt qyu xgsmla Lhix orzskbo gfnm. Jur dnqsn 21 Ddaokff zfsapm Qenhwttyxwbzbcmbluzldskbu oimkb, xx uzznsfhlckazdy zbm Yvphvtmjpquopbjd pjr Gkpebhwnlc pu umnxkzgsb.
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