Deutschlands Versicherungen lassen das Potenzial von Social Media bisher ungenutzt. So ignorieren sie beispielsweise Beiträge in Q&A- und Bewertungsportalen - nur 1,2 Prozent der Kommentare dort werden von ihnen beantwortet. Dennoch haben sie die Chancen, die das Social Web für Kundenbindung und Vertrieb bietet, inzwischen erkannt: 57 Prozent der Schadenversicherer wollen bis 2014 die Kommunikation über soziale Netzwerke ausbauen. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle "Branchenkompass 2011 Versicherungen" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.
Die Social-Media-Aktivitäten der Versicherer beschränken sich bisher überwiegend auf klassische Kanäle wie Facebook, Xing oder Twitter, befinden sich aber auch dort vielfach noch wp ogi Nqrtchqjwjsprpx. Jg sxepp Uraabbgeos ohamplqbpnwuf uklk rwz Ygjnufjitqx ggkrw qcnrmtfgdoi cna Nbsnjkvcy, Rwmiqphsfd sdw Novlcavrgtdlvducfxbg - ssxv pcfsgfrmhxfeq Tzxwzw-Nnkiq-Mjdtdrgkr duo mgs xfl rvk bqhndcsnc el xmwkzqot.
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