Der Versicherungsmarkt ist im Umbruch. Marktsättigung und Verdrängungswettbewerb erschweren das Geschäft. Die sich kontinuierlich wandelnde Produktlandschaft erfordert neue Vertriebskanäle. Der Trend zum Makler-, Direkt- und Onlinevertrieb und die verbesserten Informationsmöglichkeiten des Internets führen zu erhöhtem Kostenbewusstsein und Serviceanspruch auf Kundenseite. Das Problem: Die veralteten IT-Systeme der Versicherungswirtschaft halten diesen Entwicklungen nicht stand. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Marktbeobachtung von Steria Mummert ISS.
Die Prozessautomatisierung und Leistungsstandardisierung interner Prozesse entscheiden über den künftigen Geschäftserfolg. Nur flexible IT-Lösungen können die Herausforderungen bewältigen und ein größtmögliches Maß an Industrialisierung erreichen. Insbesondere bei Bestandsführungssystemen sehen die Versicherer großen Investitionsbedarf und müssen nachrüsten, um cvod qlibdehgzd Zmifnqrmwoijmjcfj mg Geeuktzqztw jb ecrfuzplyygmc.
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