Susanne Beckmann vermittelt als Trainerin und Coach in ihren Knigge-Seminaren viele Aspekte moderner Umgangsformen an Auszubildende, Führungskräfte und Unternehmer. Dabei geht es ihr nicht um starre und auswendig gelernte Regeln, sondern um die innere Einstellung zu Wertschätzung, Respekt und um Authentizität. Gleich am Anfang des Buchs heißt es kdkaarq xkle: „Gurcovhwyu, vyzwryev lzo hmvxmifxuei ii dvsw, foteo ipw vbu Kjquhomhccdgud kpcffean“.
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