Qualität kann also nur derjenige erzielen, der sich mit systematischen Methoden des Qualitätsmanagement beschäftigt - und die mittlerweile zahlreichen Fachbegriffe mit eigenen Kenntnissen unterlegt.
Den Praktiker hierbei zu unterstützen, ist die Zielsetzung des vorliegenden Fachwörterbuchs. Es erläutert mehrere hundert Fachbegriffe (und ihre englischen Übersetzungen) aus der Welt des Qualitätsmanagements präzise, verständlich und praxisnah.
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