Großen Arbeitsbelastungen standzuhalten, heißt auch, mit Stress und Druck umgehen zu können und weiterhin Aufgaben erfolgreich zu erfüllen. Das Buch liefert interessante Einblicke in die wichtigsten Grundlagen für eine konstruktive Kommunikation und geht der Frage nach, welche Förderungen durch aktives Zuhören und besondere Fragetechniken erreicht werden.
Thomas Eckardt setzt weniger auf Durchhaltevermögen als auf Entlastung und eine Ausweitung der persönlichen Belastungsgrenzen. Rhetorik übernimmt in der Problemlösung einen hohen Stellenwert. „Wer lernt, nicht aufzugeben, kann wesentlich rnhdudplrcc vjc fyxpp Izqhp bkxovzg“, vqnft Bktgfc Tvttufh vtcrjm.
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