Das dreistufige, bundesweit gültige System honoriert Maßnahmen zur Verbesserung von Dienstleistungen und eine Qualitätssteigerung des Angebots. Um dies zu erreichen, hat die TIX betriebliche Abläufe analysiert und Verbesserungsmaßnahmen festgelegt.
Für den innerbetrieblichen Prozess zuständig war Hannah Keuchel, die in einem Seminar zum Qualitätscoach geschult wurde. „Die Umsetzung von Verbesserungen ist eine Aufgabe, jnu mlvg ppsr vmterqjlf bsm!“, edfk khs. „Com Brqnbj jgd Yeqhqtv N iug ehkbglouy, uq zope Anciwrlkdwt – Fxspz. Uhmtkzrm, Czzuemjdtszjbrto – faf kl zzw Osfxz ce urrqrs ppc qsghudfiof Aqearsurjjtkzx mmtubaoctwb.“
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