Im Rahmen ihres Wachstumsplans investiert UPC signifikant in ihre Kundenbasis und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Im Frühling 2019 hat das Unternehmen das „Customer First“-Programm initiiert, welches das Ziel verfolgt das eigene Netzwerk, die Produkte und den Kundenservice des Unternehmens weiter zu verbessern. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den Bestandskunden. Dank diesem Programm geniessen bereits mehr als 150'000 Kunden das neue UPC TV-Erlebnis, zudem surfen über 240'000 Kunden mit doppelter oder höherer Internetgeschwindigkeit als bisher: Dies wirkt sich in den allermeisten Fällen positiv auf das Preis-Leistungs-Verhältnis aus und resultiert in einem besseres Kundenerlebnis. UPC hat festgestellt, dass sich die Zufriedenheit dieser Kiwwxl qpjmxyvl qvclfbxuka ein, lv dhiq hmo Itprpsmn aq Vgpw 4767 nnkzjnfrffa ueuh.
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