Das USECON Service "Customer Experience Innovation Lab" (CX Inno Lab) wurde in die Top 20 des Innovationspreises-IT der Initiative Mittelstand in der Kategorie "Consulting" gewählt und mit dem "Best of 2012 Gütesiegel" ausgezeichnet (http://www.consulting-bestenliste.de/produkt/1874-customer-experienceinnovation- lab.html). Über 100 Juroren aus Forschung und Praxis bewerteten das CX Inno Lab anhand von festgelegten Kriterien und kamen zu dem Schluss, dass das CX Inno Lab zu den besten IT-Innovationen des Mittelstandes zählt. Das Customer Experience Innovation Lab bietet Unternehmen einen vierstufigen Prozess, um benutzerzentrierte Ideen und Innovationen zu generieren.
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