Zahlreiche Beschwerden im Bereich Energie bei der Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) betreffen Probleme mit dem Versorger Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (BEV). Wann Kunden ein Sonderkündigungsrecht zusteht und was sie sonst tun können, erklärt Dr. Katarzyna Trietz, Energieexpertin bei der Verbraucherzentrale Brandenburg.
Verbraucherinnen und Verbraucher melden derzeit drastische Preiserhöhungen der BEV von teilweise 200% und mehr. Auch verzögerte Auszahlungen von Guthaben und Boni oder Probleme bei der Ausübung des Kündigungsrechts gegenüber der BEV verärgern die Kunden. Hinzu kommen Fälle, in denen Verbraucher berichten, die BEV habe Widersprüche gegen eine angeblich einvernehmliche Preisanpassung in eine außerordentliche Kündigung umgedeutet.
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