Auf dem neuen Portal können sich Verbraucher*innen online über ihre Rechte informieren. Die Infothek findet sich unter www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/infothek und ergänzt die mehrsprachigen Angebote der Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB).
Was tun, wenn die Waschmaschine kurz nach dem Kauf kaputt geht? Wie kann ich meinen Handyvertrag beenden? „Solche Fragen stellen uns Polnisch-sprachige Verbraucher in der Beratung häufig“, berichtet Verbraucherberaterin Karolina Wróblewska. „Dabei gibt es viele Unsicherheiten über die eigenen Rechte im Einzelfall.“ So passiert es nach Erfahrung der Verbraucherschützer immer wieder, dass Händler ihre Kunden an den Hersteller verweisen, wenn etwas kaputt gegangen ist. Nach dem gesetzlichen Gewährleistungsrecht ist jedoch der Händler dtxoellhktwivs kks zcje Puqoyllbeqafm.
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