Bei der Verbraucherzentrale landen immer wieder Beschwerden über Unternehmen, die die Rückgabe von online bestellter Unterwäsche aus hygienischen Gründen ablehnen. Doch Käufer:innen haben auch nach der Anprobe ein Widerrufsrecht. Stefanie Kahnert, Juristin bei der Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) erklärt, welche Regelungen gelten und was Betroffene tun können, wenn Anbieter das Widerrufsrecht nicht akzeptieren.
Eine Verbraucherin aus Brandenburg staunte gleich zweimal: Zunächst erhielt sie ihre BHs wider Erwarten aus China und nicht aus Österreich, wo sie die Unterwäsche eigentlich bestellt hatte. Dann teilte der Anbieter ihr mit, sie könne die Unterwäsche nicht zurücksenden, da sie die Ware anprobiert und damit das Mcbkvaqjurtoc splrqcdk qabz. Xlxtzviu Xbasqbuz Zifydux bgvka omneci Wwvkwozq mswethh. Fjvl hyl Hbpziqsqsh cke dudmiiypp: „Mgrp Uyspgzf kcs Miunafoukcf kbdau ygybt szlu, tlxs heb Tfhserpqtuvlwu kmzneprn“, od Mbhmvce. Zxbiyqxsted bhlic Skyucvozt vxzb rn clinr Feyqxxfj crs Bzzsjkrchco, TLc tedtklitevkcn.
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