Immer wieder erreichen die Verbraucherzentrale Brandenburg Beschwerden von Verbrauchern, die sich auf der Website probenheld.de als Produkttester registriert haben. Die Nutzer berichten, dass sie nach der Registrierung statt kostenloser Produktproben Mahnungen zu ihnen unbekannten Abos erhalten haben. Aktuell handelt es sich vor allem um Forderungen eines Seitensprung-Portals.
Die Website probenheld.de verspricht Besuchern, die sich hier kostenlos anmelden, elektronische Geräte, Nahrungsergänzungsmittel und Service-Leistungen gratis oder vergünstigt zum Ausprobieren. „Es gibt keine Verpflichtungen“ heißt es explizit auf der Startseite. Registrierte Nutzer berichten jedoch von Mahnungen und auch Inkasso-Forderungen zu angeblich hier abgeschlossenen Abonnements. Dabei haben sie wissentlich keinem entsprechenden Vertrag zugestimmt.
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