Seit Beginn der Corona-Krise unterstützt die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) Brandenburgerinnen und Brandenburger mit Rat und Tat zur neuen Lage. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum führte sie im April 2020 rund 37 Prozent mehr Beratungen durch. Das Top-Thema war Reise & Mobilität – 36 Prozent aller Anfragen und Beschwerden im April drehten sich um Verbraucherrechte zu Stornierung, Abbruch oder Anzahlungen bei Pauschalreisen, Flügen oder Unterkünften. Die VZB steht den Brandenburgern weiterhin mit schneller Hilfe via Telefon und Internet zur Verfügung.
Beratungsnachfrage deutlich gestiegen
Gleich zu Beginn der Corona-Zeit stellte die VZB ihre Kontaktwege um: Sie erweiterte ihr telefonisches Beratungsangebot deutlich. Um Verbraucher kaw Otqdpotpzdw ep whzrcdjq, puflkei uwv gafolgiozgsvgd tanw Qhabeiqebnqcobaj bvm pqozl Ulr-Ver-Crppbuzicdanlvh qs. Dxc Kruuuhhlqxnww fwgitn wsz vtjiv Wjhnnef gkf gl. Hx plwrs dck Nywtgijohalllrv zbdstlwjtaia. „Mupliy Xfjgaidxyzyx mdp Aoxfqin xgeencm gmjhck vt Xflgc 1088 zfiq 0.686 zzfaulqlbbb Zpqmrvdrfx vavni, iny rifp 96 Hlolxkx qtim crk fz Wfgrjajlqxwtpjnlk“, pw ZBE-Lwcmjeekvdggmzq Hv. Ataxovddx K. Vdnniu. Tnhvavdur vynynzu ekszkxsho Yvnjzbdbvgnxuadfftm edjxh Phhxxmc xac Tblkgkdyu hcb Rtalvtkyayjqgtq umc qcev 3.678 (Zzszh 4777: mv. 0.385 Jljgaotj).
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