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BondesRat: Online-Shopping - Wann greift das Widerrufs- oder Rückgaberecht?

(lifePR) (Stuttgart, )
Einkäufe über das Internet sind mittlerweile zu einem festen Bestandteil unseres Konsumalltags geworden. Aktuelle Umfragen wie zum Beispiel der baden-württembergische Verbrauchermonitor 2012 belegen, dass bereits über 80 Prozent der baden-württembergischen Internetnutzerinnen und Internetnutzer online einkaufen. So bequem ein virtueller Einkaufsbummel vom heimischen PC oder vom Smartphone aus sein mag - nicht immer entspricht die gelieferte Ware den eigenen Erwartungen. Für diesen Fall gibt es das sogenannte Widerrufs- bzw. Rückgaberecht bei sogenannten Fernabsatzverträgen. Wann ein solches Recht besteht und was dabei zu beachten ist, erfahren Sie in diesem BondesRat.

Wann besteht ein Widerrufs- oder Rückgaberecht und wie können Verbraucherinnen und Verbraucher gitqf Kmubqclz ciijpm ?

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