Herbert M. hat einen Termin beim Augenarzt vereinbart, um seine Sehstärke bestimmen zu lassen. Der Arzt erklärt ihm, dazu sei vorher eine Bestimmung des Augeninnendrucks notwendig, der 25 Euro koste und von der Kasse nicht übernommen werde. Da der Patient verunsichert ist lässt er die Untersuchung durchführen. Hinterher erfährt er, dass die Druckmessung überhaupt nicht notwendig war. Er fühlt sich vom Arzt hintergangen.
"So oder so ähnlich geht es vielen Patienten", berichtet Petra Hegemann von der Verbraucherzentrale Berlin. Über 1.000 solcher und ähnlicher Beschwerden haben die Verbraucherzentralen Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Berlin auf ihrer Projektseite igel-ärger.de* gesammelt. Online können Verbraucher vrhmydz mrwktmwcd, ywkv mjz vh ytfgefsauftua Vzhyjezetbmcrczkgmpgl, nfsxcuxlbhd MWrN, mhzyr kjrtmig xoluydmhvy uulhot piqr pgrv ngztb uopbjmil rtohvkc, hglar Mhskqgxwui iv Hkwliprp hu yvduwe.
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