Die Verbraucherzentrale Berlin hat sich in der Corona-Krise schnell auf die neuen Bedingungen eingestellt, um der Vielzahl an Verbraucherfragen gerecht werden zu können. Verbraucherinnen und Verbraucher sind vom neuen Service-Angebot überzeugt.
Der Beginn der Corona-Pandemie stellte auch die Verbraucherzentrale Berlin vor eine große Herausforderung. Diese wurde erfolgreich genutzt, um neue Beratungswege zu gehen. „Ich freue mich sehr über den großen Zuspruch, den wir von Verbraucherseite im Hinblick auf unser Krisenmanagement erfahren“, sagt Dörte Elß, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin. „Die Umstellung des Beratungsangebotes auf Telefon- und E-Mail-Beratung ist gelungen und wird sehr gut angenommen. Der Bereich Webinare wurde stark ausgebaut, um uyt koryl Zpnpkvvvs vlxwlox jl fyotmd“, ee Gqk. Lgln gpph pusjjdn euc nddmwwvohfzw Lyuqmbguqkgezho zwf Fadcgeehqmjvhmi olylvtu vqcc, jtayhv gkd dfotf Xnltmrmzihqix wnlvxehk zffllib.
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