Viele Banken verweigern ihren Kunden die Rückzahlung von Kreditbearbeitungsgebühren. "In unserer Beratung beschweren sich häufig Verbraucher, denen ihre Bank die berechtigte Rückerstattung verweigert hat", erklärt Volker Schmidtke, Referent für Finanzdienstleistungen der Verbraucherzentrale Berlin. Die Verbraucherzentrale rate in solchen Fällen, hartnäckig zu bleiben und auf der Forderung zu bestehen.
Betroffen sind Bankkunden, die bis Mai 2014 einen Kreditvertrag abgeschlossen haben, um zum Beispiel eine Immobilie, eine Wohnungseinrichtung oder ein Auto zu finanzieren. "Viele Banken stellten den Kunden für die Kreditbearbeitung eine Gebühr in Rechnung - in der Regel Kreditbearbeitungsgebühr, Abschlussgebühr oder auch Kreditkosten genannt", erklärt Volker Schmidtke. Diese Gebühr habe sich vnlnzbvc tna 2 Querfwm evg Bvhcquwyszrxje zlnyxvdm txucyd.
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