Pferdefleischskandal, Fluggastrechte und die erste große Abmahnwelle wegen Streamings - dies waren nur einige der Themen, mit denen sich Ratsuchende im vergangenen Jahr an die Verbraucherzentrale Berlin wandten. Rund 50.000 Menschen nahmen 2013 mit der Verbraucherzentrale Kontakt auf. 22.000 dieser Kontakte - fast sieben Prozent mehr als im Vorjahr - mündeten in eine fachliche Einzelberatung. Mehr als 100 Vorträge führten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Stadtgebiet durch. Abgesehen von den leicht gestiegenen Beratungszahlen bei gleichbleibenden Kapazitäten war 2013 noch aus einem anderen Grund ein besonderes Jahr für die Verbraucherzentrale: "2013 konnten wir unser 60jähriges Bestehen feiern", so Eva Bell, Vorstand
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