Mehr als die Hälfte aller Inkasso-Forderungen sind willkürlich. Die Höhe der Gebühren ist oft unverhältnismäßig. Dies sind die wesentlichen Ergebnisse einer bundesweiten Aktion der Verbraucherzentralen: Vom 1. Mai bis 31. August dieses Jahres wurden 1.413 Verbraucherbeschwerden zu Inkassodiensten erfasst und ausgewertet. Anlass der Aktion war die Tatsache, dass trotz gesetzlicher Verbesserungen die Anfragen in den Beratungsstellen nicht abebben. „Verbraucher werden durch unseriöse Inkassodienste zum Teil massiv unter Druck gesetzt", erläutert Frithjof Jönsson, Projektleiter der Verbraucherzentrale Berlin. Gerade die hohe Zahl unberechtigter Forderungen zeige, dass Verbraucher Rechnungen von Inkassodiensten stets hinterfragen und sorgfältig prüfen sollten.
Fragliche Vertragsgrundlagen und uneinheitliche Gebühren
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