Mit ihrer Abmahnung wandte sich Bettina T. an die Verbraucherzentrale. „Wir sahen sofort, dass hier wenig bis nichts stimmte“, sagt Kai-Oliver Kruske, Referent bei der Verbraucherzentrale. Der Absender nennt sich „SEPA-FED INKASSO GmbH“ und will in Berlin sitzen. „In Registern taucht die Firma aber nicht auf“, so Kruske. Dabei müssen Inkasso-Firmen im sogenannten Rechtsdienstleistungsregister verzeichnet sein. Das kann jeder kostenfrei einsehen.
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