Mehr als zwei Drittel aller pflegebedürftigen Menschen in Deutschland werden zu Hause versorgt. Die Angehörigen kümmern sich um die Beantragung von Leistungen, um die Versorgung der Pflegebedürftigen und um finanzielle Fragen. Oft stoßen sie dabei an ihre Grenzen, weil Ansprechpartner fehlen, Anträge abgelehnt werden oder der Pflegealltag an den Kräften zehrt. Der neu aufgelegte Ratgeber „Pflege zu Hause organisieren – was Angehörige wissen müssen“ der Verbraucherzentrale richtet sich an diese Menschen, die vor einer Fülle von Fragen stehen und er schließt auch diejenigen ein, die ihre Angelegenheiten noch selbst in die Hand nehmen können.
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