Was tun, wenn der Internetanschluss nicht so funktioniert wie er sollte? Diese Frage hören die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale oft. Zwar gibt es seit Dezember 2021 Gesetze, die regeln, welche Rechte Betroffene haben, wenn der Anschluss nicht mit der versprochenen Bandbreite funktioniert oder der Anschluss über mehrere Tage ausfällt. Doch wie setzt man sein Recht auf Minderung oder Schadenersatz in der Praxis um?
Michael Gundall, Telekommunikationsexperte der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, informiert in einem Web-Seminar und beantwortet Fragen von Betroffenen, die über einen Chat gestellt werden können. Das Web-Seminar findet statt am Freitag, 16. Juni 2023 um 16 Uhr statt und dauert circa wcfb Xlrsis.
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