Wieder einmal häufen sich bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz Beschwerden über den Kabelnetzbetreiber Kabel Deutschland. Telefonisch macht die Firma Kunden auf ein neues Serviceangebot aufmerksam. Angerufen werden nach den Erkenntnissen der Verbraucherzentrale meist Haushalte, die einen Mehrnutzervertrag haben. Auch wenn die Betroffenen kein Interesse an dem neuen Angebot haben oder lediglich um Zusendung von Informationsmaterial bitten, wird ihnen oftmals unaufgefordert eine Auftragsbestätigung über die Erweiterung des Kabelanschlussvertrages um einen so genannten "Kabelanschluss Service" geschickt. In einigen Fällen wurden den Kunden sogar ohne jegliche telefonische Ankündigungen Auftragsbestätigungen zugeschickt.
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