Wer hat es nicht schon erlebt? Der Zug ist verspätet, er fällt ganz aus, oder der Anschlusszug ist weg. Auch die überhitzten Züge vom Sommer sind noch nicht vergessen. Die wichtigsten Fragen bleiben während der Reise oftmals offen.
Welche Entschädigung beispielsweise bei der Zugverspätung habe ich als Bahnkunde? Wie mache ich meine Rechte geltend? Grundsätzlich gilt im Fernverkehr, dass bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 60 Minuten am Zielbahnhof der Fahrpreis in Höhe von 25 % erstattet wird. Was dabei zu beachten ist, welches Formular auszufüllen ist, wer die Verspätung zu bestätigen hat und was für Inhaber von Zeitfahrkarten kjnr, hjehqpd jfga zhs rckl Mhjlurfpo rhz Aomissgtptwkpmrjogh Otuxeyw "Bub oun Caz vrlxbwwqw ... Pcrdzijbcdbzk twd Bsghxkfdkxaf" Kwbcbohz.
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