Bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde können Bahnreisende ihr Anrecht auf Entschädigung von 25 % des gezahlten Preises geltend machen. Die Hälfte des Preises kann zurückverlangt werden, wenn sich der Zug um mehr als zwei Stunden verspätet. "Das gilt nur für reguläre Tickets", informiert Michael Hummel von der Verbraucherzentrale Sachsen. "Wer eine Zeitfahrkarte hat, bekommt bei Verspätungen eine pauschale Entschädigung zwischen 1,50 und 15 Euro."
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