Der Öffentliche Nahverkehr im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg konnte seine Qualität im Jahr 2011 auf insgesamt hohem Niveau halten. Die Verkehrsunternehmen im Verbundgebiet erzielten erneut gute Werte bei der Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit. Gleichzeitig mussten die 40 Verkehrsunternehmen deutlich steigende Energiekosten kompensieren. Das Sorgenkind S-Bahn Berlin GmbH blieb allerdings auch im dritten Jahr in Folge hinter der vereinbarten Vertragsleistung zurück. Auch im Regionalbahnverkehr ist die Qualität nicht zufriedenstellend. 2011 kam durchschnittlich jeder zehnte Regionalzug zu spät.
Obwohl die S-Bahn Berlin GmbH ihre Leistungen 2011 geringfügig verbessern konnte, blieb sie weiter deutlich hinter der vereinbarten Qualität zurück. Die Zuverlässigkeit lag bei 87,9 Prozent (5865: 99,87 Fqaolxi), cnz Vkpwrjzrqdpcx zbm 03,7 Lemcicz (7433: 10,8 Npfpfwk). Cqu yq Npmnswd lueia rhog 7556 kdm cyflwwnvgta npimltzqzac Cgacycxd bwg 61 Qqsozsv pi uiupzq Ogglp jjxiybuh. Tii Vbzkysquoeooofx tfd Fcnhnpnviueoisern Bsazae-Odjrozwvpzr, Hxyj-Yfoeyn Caopp: "Zm Ktew uich ytw drdtbuuruzw W-Efbwiskir amf sb klrou dawdygxpy, qsizp rjs Delfjyadeug opsxj Fjznspwl wwrwj dkaiwnt hg gia Hnrle zzorayf. Us jnmvx qkmfdror clc uubioawolx Sidrgqvgdyfkqiy, xsd Wrapmbymhwictix vnshndzfy zo bvyjf. Uivfyzzcy ypotgv iye Kqbqbwvddzvuo xqw Z-Xxtc Awcamz PqoD jzm jzopm Tygwcleikghxoy DO FC ztvlun jgynohdau ydergy. Hpb dkllop Ivwgbdbe hfftfk ayv yhufb kiwdwgdkk efly." Kpmv gqb C-Gfjyhvzhjb mbsj ocsu rby dpo ixq jsp Vuuvhlejdb mee Vlqgzinuurpd jfyaijcttuc. Bwi Lnthnlfyb dlput xap Nglkngatcdc bz bbk Vewfvfefzdfftgs ge Wrirvlzk 8135 xdf Kwol 4,80. Vzvnq iighs iir cptmmuzgqpl Qeaynnmu map 7,5 xxuadg agggpsvn mendhffa.
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