Die tägliche Kommunikation im Büro ist ein heikles Thema und sorgt leicht für Zündstoff im Unternehmen. Viele Angestellte sind unzufrieden mit dem Führungsstil ihrer Vorgesetzten. Doch auch Führungskräfte haben Ärger mit ihren Mitarbeitern. Aber warum ist das so, und wie kann man das ändern? Der Berliner Kommunikationstrainer Christian Schmid-Egger geht im Beck kompakt-Ratgeber "Mitarbeitergespräche" diesen oft gestellten Fragen nach. Sein verblüffendes Fazit: Konflikte sind fast nie gewollt, unnötig und leicht vermeidbar - voraussgesetzt man kennt die Muster und Regeln nach denen sie ablaufen.
Der niederländische Biologe Patrick van Veen ist überzeugt: "Chefs sind eigentlich Affen in Anzügen." Immerhin leben Affen
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