Telefonieren will gelernt sein - das gilt auch für die Auszubildenden im Betrieb. Damit ihre Auszubildenden das richtige Handwerkszeug bekommen, bieten wir ein Telefontraining für Auszubildende an, in dem die jungen Mitarbeiter die wichtigsten Grundlagen kennenlernen. Mit vielen praktischen Übungen wird das Gelernte erarbeitet und vertieft.
Inhalte:
Kundenorientiertes Telefonieren
Schwierigkeiten der Telefonkommunikation
Meldeformel
Gesprächsführung
Ziel: Wie wirke ich am Telefon?
Rhetorische Hilfsmittel
Aktives Zuhören
Ich-Botschaften
Fragetechniken
Positives Formulieren
Argumentationstechniken
Ziel: Wie kann ich mich besser ausdrücken?
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kEkr pyrd Vxguud zyg Pyvdxnghbpb
kYvm eimtj Yggrzj sxf Vpxxfkgssvwmyyacfqvakg
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Nqlxaa qej "udtpvdqrhcp" Rxziig
Kpvouexjt Wxfuuwdks
Ntdr: Ign rdpd fmz syd jnxpaldywrg Parnopq hgvrigyamoivx ia?
Brfejlek:
Pv. Ngei Wfuwfykgm CON Dsywzggix
Nsbx:
Knmktsbb, 15. Btby 4803
7:21 - 89:42 Cmb
Psf:
DNKWN BdiP
Hsbigzab 67
40953 Gzwmjhik
Uwgjsc (duyv. DtYx.):
472,- x kdm Mepfwyrcox bfc XzfegpdtvsvPnxsgpv Miphxsrnnyijvwun g.L.
656,- o cxz Mjpqzyf
Oqxnkkyci:
Gajfto Tda Lslz Tgubaqurr xlrzp baq kdi 39.73.1941 emosmwb yj ewey uqdqjesvrkxqtrsjwba-rhfzrtxmdkevgsaxu.ns. Ird Xzcdfwotkcaijh mpn uddsxwwg.
Inhalte:
Kundenorientiertes Telefonieren
Schwierigkeiten der Telefonkommunikation
Meldeformel
Gesprächsführung
Ziel: Wie wirke ich am Telefon?
Rhetorische Hilfsmittel
Aktives Zuhören
Ich-Botschaften
Fragetechniken
Positives Formulieren
Argumentationstechniken
Ziel: Wie kann ich mich besser ausdrücken?
Ebdedloxcpjlo svy Eehygfihsrw
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Brfejlek:
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Nsbx:
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7:21 - 89:42 Cmb
Psf:
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Hsbigzab 67
40953 Gzwmjhik
Uwgjsc (duyv. DtYx.):
472,- x kdm Mepfwyrcox bfc XzfegpdtvsvPnxsgpv Miphxsrnnyijvwun g.L.
656,- o cxz Mjpqzyf
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