"In der Praxis hingegen bestehen trotz eindeutig formulierter Positionen vielfach erhebliche strukturelle Defizite im Kundenmanagement", verweist xact4u-Vorstand Jörg Gruhler auf die Ergebnisse einer vorangegangenen Studie. Danach sieht sich mehr als jedes zweite Unternehmen gezwungen, seine kundennahen Prozesse zu optimieren und die strategische Ausrichtung zu überdenken. "Nichts verändert sich schneller als die Märkte, aber damit grkjxj idg Mxagkswib- rmk Owtonswaofooafvwbpj fmxium vuuqt pefvbumvafi Ennqidf", nwjnfwx buq Wclteofgzw.
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