Unnötige Doppelbehandlungen gibt es nicht: Um die Zusammenarbeit der unterschiedlichen Fach- und Hausärzte im Sinne der Patienten optimal zu gestalten, wird eine elektronische Patientenakte geführt. Darin werden unter anderem Röntgenbilder und Befunde gespeichert, auf die behandelnde Ärzte nach Einverständnis des Patienten zugreifen können. Somit hat jeder Arzt Zugang zu allen relevanten Informationen. Das ermöglicht eine perfekte Abstimmung von Diagnostik, Behandlung und Medikamentenverordnung. Darüber hinaus sorgen interdisziplinäre Fallkonferenzen der beteiligten Ärzte dafür, dass die Behandlungsqualität kontinuierlich verbessert wird.
Kurze Wartezeiten, längere Öffnungszeiten
Neben Sprechzeiten von 7.00 bis 21.00 Uhr (freitags bis 20.00 Uhr) bietet das POLIKUM den in den IV-Vertrag eingeschriebenen HEK- und GEK-Versicherten einen Ersttermin im Gesundheitszentrum innerhalb weniger Tage. Der Hausarzt übernimmt die Koordination für die nächsten Schritte der Untersuchungen und Therapie. Dieses betrifft auch die Weiterbehandlung bei einem anderen Facharzt im POLIKUM, die in dringenden Fällen noch am gleichen Tag beginnen kann. Unterschiedliche Vorsorgeuntersuchungen werden mit dem Patienten ausführlich besprochen und rechtzeitig geplant, so dass diese dann zeitsparend an einem Tag durchgeführt werden können.
HEK- und GEK-Mitglieder können im POLIKUM eine Reihe weiterer Leistungen in Anspruch nehmen: Präventionskurse zur Stressbewältigung, Bewegung (Nordic Walking), Gewichtsreduzierung und Raucherentwöhnung sowie so genannte Gutscheinleistungen: Damit kann die Praxisgebühr beispielsweise für eine professionelle Zahnreinigung oder spezielle Vorsorgeuntersuchungen, verrechnet werden.