- Durch kürzere Ladezeiten, einen übersichtlichen Aufbau und eine intelligente Suche erhöht CHANNEL21 die Nutzerfreundlichkeit.
- Mit der neuen Webseite erweitert der Homeshopping-Sender die Cross-Channel-Experience für seine Nutzer.
- Eine Erweiterung des Content-Angebots (z.B. Videos, Tutorials) für die Nutzer ist in Planung.
Die neue Webseite www.channel21.de überzeugt durch eine intuitive Navigation und erhöhte Nutzerfreundlichkeit. Dies umfasst die Umstrukturierung des Shops ebenso wie das funktionalere Layout. Ebenfalls optimiert sind die einzelnen Produktseiten mit großen Bildern und übersichtlicher Darstellung.
Basis für die Änderungen: Innerhalb der Relaunch-Projektlaufzeit von rund 7 Monaten führte der Homeshopping-Sender zahlreiche aufwendige Usability-Tests durch. Anhand des Verhaltens der Zielgruppe wurde die optimale Lösung verschiedener Elemente hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit ermittelt. Die Strategie hinter dem Relaunch geht noch tiefer: Mit schnelleren Ladezeiten, dem geplanten Responsive-Design und komfortabler Schnellkauffunktion baut der drittgrößte deutsche Homeshopping-Sender sein Cross-Channel-Konzept weiter aus. So ist die neue Webseite über Desktop, Smartphone oder Tablet vollständig nutzbar.
Möglich wird das unter anderem durch den Umstieg auf ein modernes, zukunftsorientiertes Shopsystem, das neben den schnelleren Ladezeiten auch mehr Möglichkeiten bietet, die Content-Marketing-Strategie zu verfolgen. Eine weitere Innovation ist die Implementation einer intelligenten und lernenden Suche: Basierend auf der Auswertung des gesamten Kauf- und Klickverhaltens werden Nutzern relevantere Suchergebnisse und Empfehlungen angezeigt. So geht CHANNEL21 auf einen wesentlichen Schritt in der Customer Journey von Onlineshop-Besuchern ein.
Zukünftig soll die Online-Plattform um ein Content-Angebot erweitert werden, das den Nutzern für eine verbesserte User Experience weiterführende Inhalte in passenden Formaten präsentiert, etwa Videos und Tutorials. So positioniert sich der Homeshopping-Sender in der Zielgruppe auch online als Fashion- und Beauty-Experte. Hierbei rücken vor allem Eigenmarken wie MONACO blue oder AMIRA in den Fokus. Mit ihnen reagiert der Homeshopping-Sender zudem besonders flexibel auf die Anforderungen des Modemarktes.
„Wir haben schon früh erkannt, welches Potenzial die Verknüpfung von Homeshopping und Onlineshop hat. Im Rahmen unserer Multichannel-Strategie war der Relaunch unserer Webseite also der nächste logische Schritt, um diese Onlinepräsenz auszubauen. Eine wichtige Rolle spielt dabei natürlich die komfortable mobile Experience: Auf www.channel21.de kann ein Kauf nun bequem mit möglichst wenigen Klicks abgeschlossen werden. Auf diesem Weg sprechen wir sowohl unsere etablierten Homeshopping-Kunden als auch online-affine Neukunden als Zielgruppe an", sagt Klaus Skripalle, Geschäftsführer von CHANNEL21.
Diese und weitere aktuelle Mitteilungen des Homeshopping-Senders finden Journalisten und Interessierte wie immer im Pressebereich der Homepage von CHANNEL21.