Von ihrem Geldinstitut erwarten Kunden nicht nur die Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte, sondern auch eine umfassende Betreuung. Doch wo bekommt der Verbraucher einen hervorragenden Service und eine kompetente Beratung? Wie gut ist das Angebot? Wie bewerten Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis? Und wie professionell reagieren die Banken auf Beschwerden? Der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) wollen diesen und weiteren Fragen im Rahmen einer großen Kundenbefragung auf den Grund gehen.
Die Online-Kundenbefragung startet ab sofort unter:
www.disq.de/Bankencheck/ sowie www.n-tv.de/Bankencheck/.
Bis zum 27. September 2015 haben Kunden von Direkt- und Filialbanken die Möglichkeit, ihre Meinung abzugeben und Probleme wie auch positive Eindrücke zu schildern. n-tv berichtet im Anschluss über die spannenden Ergebnisse, welche Banken in der Gunst der Kunden am höchsten stehen.
Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle:
Deutsches Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv
Die Online-Kundenbefragung startet ab sofort unter:
www.disq.de/Bankencheck/ sowie www.n-tv.de/Bankencheck/.
Bis zum 27. September 2015 haben Kunden von Direkt- und Filialbanken die Möglichkeit, ihre Meinung abzugeben und Probleme wie auch positive Eindrücke zu schildern. n-tv berichtet im Anschluss über die spannenden Ergebnisse, welche Banken in der Gunst der Kunden am höchsten stehen.
Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle:
Deutsches Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv
