Zwar wurden die Fahrgäste durch Aushänge in den Bussen im Vorfeld informiert und auch die Aushangfahrpläne an den Haltestellen ausgetauscht, durch eine fehlerhafte Datenübermittlung zur elektronischen Fahrplanauskunft waren die Aushangfahrpläne im Internet jedoch erst Ende der 33. KW abzurufen. Leider wurde es auch versäumt, rechtzeitig in den Gundelfinger Nachrichten auf diese Fahrplanänderungen hinzuweisen.
Für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Irritationen bei den Fahrgästen bittet die Freiburger Verkehrs AG um Entschuldigung.
Zwischenzeitlich liegen die derzeit gültigen Ersatzfahrpläne auch im Foyer des Rathauses Gundelfingen aus.
Am 04. Oktober wird die nächste Bauphase eingeläutet. Die Busse Richtung Gundelfingen müssen dann umgeleitet werden und verkehren über die Isfahanallee und das Gelände des Real-Marktes. Dort soll ein Ersatz für die Haltestelle Heuweilerstraße eingerichtet werden. Die Planungen für diese Bauphase laufen zwar auf Hochtouren, sind jedoch noch nicht abgeschlossen. Über die Fahrplanänderungen wird die VAG Ende September informieren.