Gerade bei einem solchen Gespräch ist es wichtig, die hilfreichen Kommunikationsöffner zu kennen, den Gesprächsleitfaden zu nutzen und durch die Kenntnis von Kommunikationstheorien und der Wahrnehmungspsychologie eine Atmosphäre von Empathie und Wertschätzung zu schaffen.
Die Teilnehmer lernen das Krankenrückkehrgespräch unter Beachtung der gegebenen Rahmenbedingungen zu führen.
Seminarinhalte:
- Was ist ein Krankenrückkehrgespräch?
- Wann ist ein solches Gespräch sinnvoll?
- Variationen des Gesprächs
- Dokumentation des Gesprächs
- Was ist zu beachten, auch unter juristischen Gesichtspunkten?
Seminardauer: 1-2 Tage