In dem umfassenden Test wurden die Kriterien Kosten, Netzqualität und Kundenservice untersucht. Bei letztgenanntem Punkt wurden neben der Erreichbarkeit der Telefon-Hotline auch die Service-App sowie die Beratungsqualität unter die Lupe genommen. Die Tester bildeten zudem drei Nutzer-Kategorien: den Wenignutzer, den Normalnutzer sowie den ambitionierten Vielnutzer. In allen drei Kategorien ist die Marke smartmobil.de klarer Sieger und erreichte jeweils, mit teils großem Abstand, die höchste Punktzahl.
Weitere Informationen unter www.smartmobil.de und www.connect.de