Die Schweizer Qualitäts-Airline hat vor kurzem ihrem Internetportal ein neues Gesicht gegeben und es noch benutzerfreundlicher sowie übersichtlicher gestaltet. Insbesondere konnte durch eine optimierte Darstellung von SWISS Flugangeboten und des Buchungsprozesses die Servicequalität gesteigert werden: Die attraktivsten Angebote sowie die wichtigsten Neuigkeiten werden bereits auf der Startseite übersichtlich präsentiert. Bucht ein Passagier sein Ticket, werden alle Tarifinformationen - aufgesplittet in ihre einzelnen Bestandteile -
genau kommuniziert. Damit wird die Preistransparenz weiter verbessert.